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易兔e集運常見問題
2017-04-06 13:25:57    來源:易兔    瀏覽:14250 次

1、易兔大陸倉庫收貨地址:

易兔大陸倉庫地址:廣東省東莞市虎門镇龍眼四街94號5樓

郵編:523920

收件人:尹清江

手機號碼:13202685653

座機號碼:0769-84581276


注意:

會員購物填寫收貨地址的時候,需要填上易兔大陸倉庫地址並在後面加上易兔登錄姓名

例如:廣東省東莞市虎門镇龍眼四街94號5樓cindy

請務必填上正確的易兔大陸倉庫地址,如因填寫地址錯誤而造成易兔倉庫無法接收貨件及其他問題,易兔概不負責。另外,易兔大陸倉庫一概不接受需要到付快遞費用或者貨款的快遞。
 

2、e集運收費標準:

e集運-普通地區收費標準:首重 120.00(NTD)/kg,續重 110.00(NTD)/kg,5NTD手續費,特貨費每件30(NTD)/kg。

經快遞公司核實貨件爲特殊貨件,需加收特貨服務费部份特殊商品集運附加費說明


3、務必如實登記貨物描述、貨物類目

易兔東莞倉庫發貨不進行驗貨,由於海關限制,會員集運商品務必如實進行登記貨物描述、貨物類目。如因沒有如實登記相關信息,貨品被海關查扣或者海關進行罰款等,易兔恕不負責。

 

4、易兔e集運每次可以集合多少件貨物?有沒有重量限制?

e集運訂單不限貨物件數,但每個集運的貨件重量不能超過30kg,每張集運訂單重量不得超過30kg


5、易兔e集運的重量計算方法:

所有首重或續重不足1KG,將以1KG計算;

按照國際快遞標準,當貨物體積重量大於實際重量時,按體積重量進行收費;

體積重量計算公式如下:

××/6000CM=實際重量(例:30×30×30=27000/6000=4.5KG

(建議:向賣家查詢實際體積,因很多時盒子很大,貨物很細,可以盡量包裝細一點,以節省運費)

 

6、易兔e集運發貨時間:

一般情況,當會員在發貨日的11:00前成功付款及提交訂單,易兔會在當天發貨,正常情況下第二日貨物就可以到達台灣,然後安排派送。

正常情況下,易兔東莞倉庫在星期一至星期五,以及星期日都會安排發貨,星期六倉庫不安排發貨,節假日另行通知。

 

7、貨物到達易兔大陸倉庫後更新入庫需時:

易兔大陸倉庫星期六或者公眾假期前一日不會上班,一般情況易兔會在收到貨物後3個小時完成更新入庫,如果快件在晚上6點後到達,會在第二個工作日早上11時完成更新。

P.S:易兔大陸倉庫免費保存貨物30(錄入系統時開始計算),超過30日每個單號每天收取5NTD存倉費,存倉時間超過3個月錄入系統時開始計算)視為棄件處理


8、易兔e集運費用支付方法:

1.易兔餘額支付,不需手續費;

‚2.使用Paypal(信用卡)支付。

3.支付寶餘額支付,匯率5.0。


9.易兔e集運常用快遞公司聯繫方式:

【天勝快遞】聯繫電話:25110785

物流查詢網址:http://www.tsl-logistics.tw/pages/Tansheng/Default.aspx

【超峰快遞】聯繫電話:33251381

注意:貨件到達台灣後,超峰快遞一般會安排黑貓或者喜乐递進行派件

黑貓聯繫電話:412-8888(手機加02)  物流查詢網站:http://www.t-cat.com.tw/

喜乐聯繫電話:02-29872377  物流查詢網站:http://lg.netdoing.com.tw:8080/cust/common.asp